问:如何定做服装?

答：我们充分尊重顾客的选择权，希望定做服装的顾客，可选择服装的款式、面料、扣子。我们将会按照您的选择制作服装。
　　希望定做服装的顾客，可先进入款式页面，单击定做订单的超链结，将会弹出定做订单，顾客选择自己喜欢的款式，将款式编号、名称填入定做订单，然后您可进入面料页面，选择喜欢的面料，将面料编号、名称填入定做订单，你可选择扣子的式样，将编号填入定做订单。您可以选择服装的松紧度，默认情况下我们将认为您选择的松紧度是标准；最后请您将定做的服装的数量,商品价格,付款金额填入定做订单。
　　当然，您必须告诉我们您的个人信息（本人的名字、住址、邮编、电话、E-mail.）
　　最重要的是：请您在定做订单中填写您要定做的衣服所需的本人的身体尺寸。
　　在每张定做服装的页面左边有一个测量尺寸的超链结，点击它，便可看到定做每类服装所需测量的身体尺寸（注意:身体尺寸中有七项是必填的）
　　在收到您的订单后,我店将在24小时内给您发E-mail,确认订单并通知您付款。

问:如何购买成品服装?

答:您可选择您喜欢的成品服装，将编号、名称填入成衣订单，请您在成衣订单中填写您要购买的衣服的尺寸号　　码（例如：S、M、L）
　　在每张定做服装的页面左边有一个尺寸向导的超链结，点击它，便可看到服装的尺寸号码。 当然，您必须告诉我们您的个人信息（本人的名字、住址、邮编、电话、E-mail.）
　　在收到您的订单后,我店将在24小时内给您发E-mail,确认订单,并通知您付款。

问：能否货到付款？

答：我们已经取消货到付款.所以答案是否定的。

问：你们接受哪些付款方式。

邮局汇款地址：（只接收人民币）
地　址：天津市南开区三元村大街８６号
收款人：李瑞杰
帐　号：６０１１１００３７２１１３９１６６８
邮　编：３００１１０
* 银行转账至本企业账户：（接收各种货币）
开户行 中国银行天津市分行
户名 李瑞杰
银行账号 4020201-0188-124689-6

问：我是海外顾客，是否可以购买你们的旗袍？送费和国内一样吗？

答：当然可以。我们很乐意为海外顾客提供服务。商品送费和国内不一样。
　　商品送费 按件数计价，具体价格要看您所在的国家和地区，和您选择的送货方式。
　　比如：在美国的顾客如果选择航空特快邮寄送货，则需付的商品送费是1件２４０元人民币,2件３２０元人民币　2件以上每增加一件多付８０元。

问：定做服装的价格是怎样计算的？

答：定做服装的价格＝服装加工费＋面料价格＋盘扣工本费.送费是另外计算的.
　　每张款式图片的左下角标明了这种款式的加工费，每张面料图片的左下角标明了这种面料的价格。旗袍盘扣的工本费为每件二十元。

问：每件成品服装的价格是怎样计算的？

答:每件成品服装的价格标注在网页的左下角.送费是另外计算的

问：除了付商品价格所表明的金额，是否还需付其他的钱？

答：国内的顾客需付送费15元（当然如果您在订单的特殊要求栏上注明普通邮寄。我们将免收您送费）。货到付款需付送费25人民币。海外顾客需付的送费是按件数计价的，具体价格要看您所在的国家和地区，和您选择的送货方式。

问：你们是不是在确定收到付款后才开始制作服装？

答：除货到付款外，我们是在确定收到付款后才开始制作服装。 您也可将付款收据传真给我们，传真号码是0086-022-26288399，我们收到传真立刻开始制作衣服。这样可以缩短您收到商品的时间。对于一些老顾客，我们一般在收到订单后就开始制作服装。

问：我在加拿大，我想买一件旗袍，你们可以把货物送到加拿大吗？我需要付关税吗？

答：我们的货物可以送到加拿大。 我们的商品可以通过航空运输送到日本，韩国，新加坡，马来西亚，泰国，菲律宾，澳大利亚，新西兰，英国，法国，德国，意大利，荷兰，西班牙，美国，加拿大，伊朗，伊拉克，沙特阿拉伯，巴西，古巴，阿根廷，，俄罗斯，香港，澳门，台湾等200多个国家和地区。
购买数量不超过8件的话，不需要付任何关税。

问：我想用日元付款，可以吗？

答：可以。我们接受美元，英镑，欧元，日元，德国马克，法国法郎，港币，瑞士法郎，荷兰盾，比利时法郎，加拿大元，澳大利亚元的付款。付款是以商品合计金额的人民币价格按顾客收到我们的确认订单当日的中国银行外汇牌价折算为付款货币的金额。（周末外汇市场停牌则按周五牌价）
如果您不知道外汇牌价，请用Email和我们联系

问：海外顾客可选择哪些送货方式

答:海外顾客可选择的送货方式
1.航空包裹邮递,在我们确认付款后13--15天内能收到他购买的商品。
2.Ems全球邮政特快专递在我们确认付款后7--9天收到商品。

问：我几天能收到货？

答：国内顾客在我们确认他付款后7--9天内能收到他购买的商品。
选择货到付款的国内顾客在我们发货后8--10天内收到商品。
海外顾客在我们确认他付款后13--15天内能收到他购买的商品。

问：商品在运输途中会不会进水、弄脏或损坏？

答：不会。我们采用塑料硬盒包装，不会进水、弄脏，也不会损坏。

问：可不可以以最快的速度获得购买的商品？

答：可以。
国内顾客如果却有急事，只需多付二十元加急费就可以在我们确认他付款后5--6天内收到商品。
海外顾客可以选择Ems全球邮政特快专递，就能在我们确认他付款后7--9天收到商品。用Ems全球邮政特快专递送货，按件数计价，具体价格要看您所在的国家和地区。考虑到Ems的送费比较高，我们免收海外顾客加急费。

问：价格可不可以再便宜一点？

答：如果您是注册会员的话，每件商品可以打８５折，送费另寄。
如果您是国内顾客，您可在订单的特殊要求栏上注明普通邮寄。我们将免收您送费。不过您收到 商品的时间也要拖延。您将在付款后17--25天内能收到您购买的商品。
如果你购买的数量比较大，也可打折。打折标准是３--５件８５折，５--１０件８折，１０件以上７折（不能和其他打折同时优惠）
我们每周都会推荐一款服装，在推荐期间的价格比平时便宜。我们还会不定期的推出特价商品。您只要多多关注我们的网站，一定能买到便宜货。

问：是否可以退货？

答：可以。如果您对所购的成品服装有任何不满意,在您收到商品的一个星期内只要不磨损,都可以退货，本站将返还除送费以外的其他货款。退货时的邮递费等一切开支由顾客自理。
定做服装除次品外不能退货。

问：什么是次品。遇到次品怎么办？

答：如果商品本身有严重划损，或定做的衣服严重偏离尺寸，属于次品。顾客可退货也可要求更换为合格产品。本站将返还全部金额（包括送费）。退货时的邮递费也由本店偿还。
如果因顾客不遵照本店提供的方法测量尺寸照成定做的衣服不合身，责任由顾客承担。
例：王小姐想定做一件旗袍，她告诉我们的胸围尺寸是84cm，腰围尺寸是62cm，臀围尺寸是88cm。她选择的松紧度为标准，那么为她做好的旗袍的三围尺寸分别应该是91～92cm,66～67cm,92～93cm；而误差允许的范围是2cm，既三围尺寸可能在90～94cm,65～69cm,91～95cm的范围之中。
而她收到的旗袍的三围尺寸不是这样，她要求更换。她先将原来的次品邮递给我们，我们立即重新为她制作了一件旗袍，再送货给她的同时，我们通过邮局汇款的方式返还给她退货时由她付的邮递费。

问：如何选择旗袍的松紧度？

答：在定做订单中，有一个选择旗袍的松紧度下拉菜单，有“贴身、标准、宽松”可供选择
顾客如果选择贴身,制作完成后的旗袍的胸围-腰围-臀围尺寸将比顾客本身的胸围-腰围-臀围尺寸分别大 6～7cm,3～4cm,3～4cm
顾客如果选择标准,制作完成后的旗袍的胸围-腰围-臀围尺寸将比顾客本身的胸围-腰围-臀围尺寸分别大 7～8cm,4～5cm,4～5cm
顾客如果选择宽松,制作完成后的旗袍的胸围-腰围-臀围尺寸将比顾客本身的胸围-腰围-臀围尺寸分别大 8～9cm,5～6cm,4～5cm（如果旗袍里面要穿衣服的话，建议选择宽松）
* 请注意：订做中装的松紧度和旗袍不太一样（以下是中装松紧度选择说明）
选择中装的“贴身”，制作完成后的中装的胸围-腰围-臀围尺寸将比顾客本身的胸围-腰围-臀围尺寸分别大 8～9cm,6～7cm,6～7cm
选择中装的“标准”，制作完成后的中装的胸围-腰围-臀围尺寸将比顾客本身的胸围-腰围-臀围尺寸分别大 10～11cm,8～9cm,8～9cm
选择中装的“宽松”，制作完成后的中装的胸围-腰围-臀围尺寸将比顾客本身腰围-臀围尺寸分别大 12～13cm,10～11cm,10～11cm

问：我在别的网站上看到一件比较喜欢的款式，你们可以做吗？

答：大部分的款式我们都可以制作，您只需将款式图用email发给我们就行了。